《思考，日媒快与慢》作者、经济学家丹尼尔·卡尼曼(DanielKahneman)对此有深入研究。

一个项目拖的时间越长，称中不可控因素出现的概率就越大，项目拖延、遇到阻碍、资金链断裂等一系列问题都会给项目的完工造成影响。反观奥运会，国消则几乎违背了上述的每一条经验。

故事板呈现出来的情节可以在吸纳反馈之后不断修改，远离不断试验，也让项目的各个方面——从大脉络到局部细节都可以被检验。但奥运会首先是讲政治和讲收入的，崛起奥委会当然希望有城市竞争，各大城市的政客也希望奥运能够提升城市名片，令自己功成名就。不止本土2.找到跨界的现实中的参照系。

参照系是非常好的概念，品牌但在现实中最难获得的是现实世界的数据，品牌一方面项目完成后，大多数人都愿意向前看，而不是整理过往的数据，数据搜集和保留都成问题，另一方面当然是因为很多人都不希望这些数据被外人看见，尤其是项目建设过程中发生的意外和超支，怕丢面子。如果重大项目讨论时间短，日媒开弓没有回头箭，就会让投机者得逞。

对于蒙特利尔奥运会的教训，称中愤世嫉俗的政客会对新手说，千万不要太天真，所有的大项目一开始的预算都只能当作预付款，后续总是要增加款项的。

复杂大项目需要找到现实中的参照系复杂大项目很多时候被认为是独一无二的，国消根本没有参照系，也因此无法做好准备和规划。按照MSC地中海邮轮方面发布的公告显示，远离在后续的航次中，远离船上增加了更多中文指引重点说明关于船上支付、WIFI使用、用餐、岸上游和娱乐表演的注意事项，同时增加了中文的工作人员数量，并加强了对所有国际员工的基础中文培训，确保乘客在有疑问时，可以通过更多船员了解船上各项设施的规定和政策。

MSC地中海邮轮中国区总裁黄瑞玲近期在接受《华夏时报》专访时，崛起谈到中国市场消费者对邮轮旅行需求的新变化时表示，崛起中国邮轮市场稳步复苏，我们也将进一步完善工作和部署安排，并在保持原有高品质供给优势的基础上，积极探索新模式、新方法，拿出具有‘先见之明的策略和敏捷的转型速度，以适应市场和销售模式的变化。有一个变化是大家会更早预定船票，不止本土我们去年7月份开售就已经收到很多订单，目前已经一票难求。

但也有一些问题应该是管理和沟通导致的，品牌比如上下船的效率比较低等问题。另一个方面，日媒疫情后，中国消费者的需求相较疫情前更趋向多样化，这就对我们邮轮企业所提供的产品及服务提出了更高要求。

(责任编辑：周口市)